Rehabilitacja dzieci i dorosłych

Samarytanin

Cichych Pracowników Krzyża

67-200 Głogów
ul. bł. Luigiego Novarese 2

tel. 76 836 57 50

Prawa i Obowiązki Pacjenta

W czasie korzystania ze świadczeń zdrowotnych pacjent
ma prawo do:

  • poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny,
  • świadczenia usług medycznych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej,
  • informacji o rozkładzie gabinetów i innych pomieszczeń,
    z których będzie korzystał w czasie zabiegów zdrowotnych,
  • pomocy i wyjaśnień w sposobie przygotowania do zabiegów zdrowotnych i badań.

Do obowiązków pacjenta należy:

  • przestrzeganie Regulaminu Organizacyjnego Ośrodka,
  • przestrzeganie zakazu palenia, spożywania alkoholu oraz zażywania narkotyków i innych środków odurzających na terenie Ośrodka,
  • przestrzeganie zasad higieny osobistej,
  • posiadanie ważnych dokumentów uprawniających do korzystania z nieodpłatnych świadczeń zdrowotnych,
  • informowanie o współistniejących chorobach, implantach, rozrusznikach, itp.,
  • przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i ppoż.

Pacjent, który ma zastrzeżenia wobec pracy Ośrodka ma prawo do złożenia skargi. Przedmiotem zażalenia może być:

  • naruszenie praw świadczeniobiorców w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych przez świadczeniodawcę,
  • zaniedbanie lub nienależyte wykonanie zadań przez pracowników SAMARYTANIN Cichych Pracowników Krzyża.

Skargi mogą być wnoszone ustnie lub/i pisemnie.

Skargi można składać w następujący sposób:

  • w formie ustnej – u Kierownika Rehabilitacji w każdą środę w godz.: 1100 – 1300,
  • w formie pisemnej – do książki skarg i zażaleń znajdującej się w rejestracji Rehabilitacji, od poniedziałku do piątku w godz.: 800 – 1500.

Skargi i wnioski mogą być wnoszone zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r., Nr 5, poz. 46).